Informatie en communicatie zijn cruciaal in geval van een incident. Politie en hulpverlenende instanties, management, personeel, familie, publiek, pers en overheden: allen zullen eerder of later geïnformeerd moeten worden. XSIS vormt een uitstekende elektronische basis voor een structurele aanpak. Het gekozen medium voor onmiddellijke informatie doorgifte is SMS en voor info achteraf e-mail. SMS wordt door het schermbericht geïnitieerd. Voorafgaand aan verdere rapportage verschijnt er dus een voorgeprogrammeerd bericht: ‘brandmelding’ bijvoorbeeld of 'ongeval’ of ‘neem contact op met ...’ .

Afgewerkte rapportages worden zelfs automatisch naar voorgeprogrammeerde e-mailadressen verzonden.